Terma dan Syarat mycuci – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma

Selamat datang ke mycuci, platform pertaruhan dalam talian yang dikendalikan khusus untuk pengguna Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web mycuci.vip, aplikasi mudah alih mycuci, dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan mengakses atau menggunakan platform mycuci dalam apa jua kapasiti, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan Terma ini beserta Dasar Privasi mycuci dan Dasar Permainan Bertanggungjawab mycuci yang masing-masing merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan pihak mycuci.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform mycuci. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada Terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Terma yang telah dipinda.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mycuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut sepenuhnya:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa semasa menggunakan platform.
• Anda adalah individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian kontrak yang mengikat.
• Anda sedang berada di wilayah di mana penggunaan perkhidmatan pertaruhan dalam talian tidak dilarang oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.
• Anda bukan seorang kakitangan mycuci, ahli keluarga terdekat kakitangan mycuci, atau mana-mana pihak yang terlibat dalam operasi platform secara langsung.
• Anda tidak pernah diharamkan daripada menggunakan platform mycuci sebelum ini atas apa jua sebab.

mycuci berhak pada bila-bila masa untuk meminta bukti umur atau identiti daripada mana-mana ahli. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun serta-merta.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan untuk mendaftar dan mengekalkan satu (1) akaun mycuci sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan identiti, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, atau kaedah pembayaran yang berbeza, adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta pelupusan baki bersama-sama.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap. Mak lumat yang diberikan semasa pendaftaran hendaklah merangkumi:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia (MyKad atau pasport).
• Alamat e-mel yang aktif dan dimiliki oleh anda secara peribadi.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah dan aktif.
• Tarikh lahir yang tepat untuk tujuan pengesahan umur.

mycuci melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada prosedur pendaftaran. Anda mungkin dikehendaki untuk mengemukakan salinan dokumen pengenalan diri semasa proses pengesahan akaun atau sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses. Proses ini adalah standard industri dan bertujuan untuk melindungi keselamatan akaun anda sendiri.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun mycuci anda. mycuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

4 Deposit & Pengeluaran

mycuci menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi diproses melalui saluran yang selamat dan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Deposit:

• Amaun deposit minimum ialah RM10 bagi setiap transaksi.
• Deposit melalui FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan kad debit diproses secara serta-merta.
• mycuci tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, institusi kewangan atau pembekal e-dompet anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Semua deposit mesti berasal daripada akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit pihak ketiga tidak dibenarkan.

Pengeluaran:

• Amaun pengeluaran minimum ialah RM30 bagi setiap transaksi.
• Permintaan pengeluaran diproses secara automatik dan lazimnya diselesaikan dalam masa 3 hingga 5 minit setelah semua syarat dipenuhi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• mycuci berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu sebagai langkah keselamatan standard.
• Sebarang bonus aktif yang masih belum memenuhi keperluan pertaruhan akan dilupuskan sekiranya permintaan pengeluaran dibuat sebelum syarat dipenuhi.

5 Syarat Bonus & Promosi

mycuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baru dan ahli setia. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi khusus:

• Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus deposit dikenakan keperluan pertaruhan yang ditetapkan sebelum wang bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan bagi setiap promosi dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkenaan.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan dilupuskan secara automatik.
• Satu Bonus Serentak: Hanya satu (1) bonus boleh aktif pada sesuatu masa kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi khusus.
• Satu Bonus Aluan: Bonus aluan hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu. Percubaan untuk menuntut bonus aluan lebih daripada sekali menggunakan akaun berbilang dianggap sebagai penipuan.
• Had Pertaruhan semasa Bonus Aktif: Semasa bonus aktif, setiap pertaruhan tunggal tidak boleh melebihi 10% daripada nilai baki bonus atau RM50, yang mana lebih rendah, melainkan dinyatakan sebaliknya.

6 Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang ditempatkan di mycuci tertakluk kepada peraturan pertaruhan am dan peraturan khusus untuk setiap kategori permainan. Dengan meneruskan mana-mana pertaruhan, anda bersetuju untuk menerima keputusan yang dikeluarkan oleh sistem mycuci sebagai muktamad.

• Pertaruhan yang telah diterima dan disahkan tidak boleh dibatalkan melainkan terdapat kesilapan teknikal yang jelas daripada pihak mycuci.
• mycuci berhak untuk membatalkan dan membayar balik pertaruhan jika berlaku gangguan teknikal, maklumat pasaran yang tidak tepat, atau peristiwa luar biasa yang mempengaruhi integriti pertaruhan.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal, perbezaan odds, atau kesilapan sistem adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan kemenangan dan penutupan akaun.
• mycuci berhak untuk mengehadkan saiz pertaruhan bagi mana-mana ahli pada bila-bila masa berdasarkan penilaian risiko dalaman.
• Semua keputusan pertandingan sukan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang dikeluarkan oleh badan pengelola berkenaan.

7 Tingkah Laku Ahli

mycuci mengharapkan semua ahli untuk menggunakan platform dengan cara yang bertanggungjawab, jujur, dan saling menghormati. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan tatatertib termasuk penutupan akaun tanpa bayaran balik:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip, atau sebarang kaedah teknologi untuk mendapatkan kelebihan tidak adil terhadap platform atau ahli lain.
• Kerjasama antara ahli untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi bonus (dikenali sebagai "bonus abuse").
• Memberi maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Percubaan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram lain melalui platform mycuci.
• Menyalahgunakan saluran sokongan pelanggan dengan bahasa lucah, ugutan, atau tingkah laku mengganggu.
• Berkongsi atau memindahkan dana akaun antara ahli (chip dumping) dengan niat untuk memanipulasi sistem.

8 Penutupan & Penangguhan Akaun

mycuci berhak untuk menangguhkan atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Penipuan, kecurian identiti, atau aktiviti haram yang disyaki atau disahkan.
• Permintaan ahli sendiri untuk menutup akaun secara sukarela.
• Pengaktifan pilihan pengecualian diri atas permintaan ahli melalui program permainan bertanggungjawab.
• Keperluan pematuhan perundangan atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab pelanggaran terma, mycuci berhak untuk melupuskan sebarang baki bonus. Walau bagaimanapun, baki wang tunai sah yang telah dimasukkan oleh anda (setelah menolak sebarang bonus dan kemenangan yang berkaitan dengan pelanggaran) akan dikembalikan kepada anda dalam tempoh yang munasabah setelah siasatan selesai, melainkan terdapat keperluan undang-undang yang menghalang pemulangan tersebut.

9 Had Liabiliti

mycuci menyediakan platformnya atas dasar "seadanya" dan "setersedianya". Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, mycuci tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan, ralat, atau kelewatan sepenuhnya.

• mycuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau berbentuk punitif yang timbul daripada penggunaan platform.
• mycuci tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan internet di luar kawalan kami, kegagalan perkakasan pengguna, atau serangan siber pihak ketiga.
• Dalam apa jua keadaan, liabiliti keseluruhan mycuci terhadap anda tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang anda lakukan dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

10 Pindaan kepada Terma

mycuci berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini.

Untuk pindaan yang ketara yang mempengaruhi hak ahli secara material, mycuci akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

11 Permainan Bertanggungjawab

mycuci komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan harus kekal sebagai satu bentuk hiburan, bukan sumber tekanan kewangan atau emosi.

Platform mycuci menyediakan alat kawalan diri berikut yang boleh diaktifkan oleh ahli pada bila-bila masa melalui tetapan akaun:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tentukan had kerugian maksimum bagi tempoh masa tertentu.
• Had Masa Sesi: Tetapkan had masa untuk setiap sesi bermain.
• Rehat Diri: Tangguhkan akaun dari 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun secara kekal jika anda merasakan pertaruhan memberi kesan negatif kepada kehidupan anda.

Untuk maklumat lanjut tentang sumber bantuan dan dasar permainan bertanggungjawab mycuci, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, aduan, atau memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan mycuci sedia membantu anda.

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah kanan platform.
• E-mel: [email protected] (masa tindak balas biasanya kurang dari 2 jam)
• FAQ: Jawapan kepada soalan lazim tersedia di halaman FAQ kami.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil.